お客様との信頼関係と先輩の存在。

配達の仕事なのでお客様と会ってお話するのですが、 私のことを信頼してくれる方もいれば、なかなか心を開いていただけない方も当然いらっしゃいます。 お客様と信頼関係を築いていくのが最初は難しいと思いましたね。 車を運転するのが好きなので自分に向いていると思いましたが、 お客様対応はまったく未経験の手探りだったので、最初はどうしていいかわからず、先輩の前で泣いてしまったこともありましたね(>_<)

その時、先輩も最初は同じ苦労をしたこと、経験談や気持ちの持ち方のアドバイスを聞きました。先輩に励ましてもらったこと、そして面接の時に私を信じて採用してもらったことを思い返し、「あきらめずにがんばろう！」と思いました。先輩だけでなく同僚のみんなの励ましや助け合いがあったからこそ今の自分があると本当に感じます。

今では悩んでいたのがウソのように、お客様とのコミュニケーションも慣れて、お客様とお話するのがむしろ楽しくなりました。固定のお客様もどんどん増えていくとやっぱりやりがいを感じますね。入社した当初は正直ただの配達の仕事と思っていたのですが、そうではありません。私だから信頼してヨシケイを続けて頂いているお客様の気持ちに、どうしたら応えられるか？偉そうですが、この仕事の本当の醍醐味はここにあると思います。これがこれからもヨシケイを続けていきたいと思う理由ですね。